viza
Визовая поддержка
11.09.2016
travelsim1
TravelSIM
11.09.2016

Страхование

strahovanie
1Как выбрать полис при выезде за рубеж
1. Страхуйтесь в надежных компаниях это избавит Вас от лишних проблем при страховом случае.
2. Выбирая страховщика, посмотрите на его рейтинг страховых компаний и изучите мнение клиентов о нем.
3. Оцените размер требуемой Вам страховой суммы в зависимости от страны, куда собираетесь, и вида отдыха. В любом случае предпочитайте полисы со страховой суммой от 30 тысяч долларов.
4. Если за границей Вы намерены заниматься экстремальными видами спорта, покупайте страховку именно для этого (она стоит в 1,5-3 раза дороже). Не пытайтесь использовать для такого отдыха обычную страховку — она все равно не будет работать, и Вы зря потратите деньги.
5. По обычной страховке для путешественников возмещаются только медицинские расходы. При этом они должны быть понесены именно за рубежом и признаны страховой компанией. В результате страховой выплаты часто не хватает для полной компенсации реальных затрат путешественника (страховщик не признал тот или иной расход, оплатил лишь эвакуацию на родину, где пришлось лечиться за свой счет, не принял документы на языке страны выезда и предложил клиенту перевести их за свой счет и т.п.). Поэтому вместе со страховкой от медицинских расходов покупайте полис страхования от несчастных случаев. Он действует не только за рубежом, но и на родине, причем подтвердить факт страхового события и получить выплату по такому полису легче, чем по обычной туристической страховке.
6. Решите, нужны ли Вам дополнительные услуги: страхование багажа, страхование на случай отмены поездки, а также страхование гражданской ответственности (обязательно воспользуйтесь этой страховкой, если во время поездки собираетесь заниматься экстремальными видами спорта).
7. Перед покупкой полиса тщательно изучите весь перечень покрываемых рисков и исключения из страхового покрытия. Особое внимание обратите на вопросы, связанные с беременностью и стоматологическими услугами.
2Как действовать при страховом случае
1. Позвоните в сервисный центр по номеру, указанному на полисе. Проинформируйте о случившемся и сообщите Ваши фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, Ваше местонахождение. Ответьте на другие вопросы диспетчера.
2. После Вашего звонка сервисный центр сам организует оказание необходимых медицинских, медико-транспортных и иных услуг, предусмотренных полисом, а также обеспечит их оплату. По возможности избегайте самостоятельных обращений к врачу.
3. Если самостоятельное обращение к врачу и лечение необходимы, предварительно согласуйте их со страховой компанией.
4. Тщательно собирайте и проверяйте документы, подтверждающие Ваши обращения к врачу и лечение. К таким документам относятся:
— оригинал справки-счета из медиучреждения. Он должен быть на фирменном бланке или со штампом, содержать фамилию пациента, диагноз, дату обращения за медпомощью, продолжительность лечения, перечень оказанных услуг с разбивкой по датам и стоимости, итоговую сумму к оплате;
— оригиналы выписанных врачом в связи с данным заболеванием рецептов. Они должны содержать штамп аптеки и стоимость каждого медикамента;
— оригинал выданного врачом направления на лабораторные исследования и счета лаборатории с датами, наименованием и стоимостью оказанных услуг;
— подтверждения оплаты лечения, медикаментов и прочих услуг — штамп об оплате, расписка в получении денег или подтверждение банка о перечислении суммы;
— оплаченные счета за звонки в сервисный центр — с указанием даты звонков, абонента и продолжительности переговоров.
5. Если Вы самостоятельно обращались к врачу, по возвращении из поездки строго соблюдайте срок оформления и форму подачи заявления о страховой выплате, а также сроки и порядок всех остальных действий. Все они описаны в Вашем полисе и в выданных Вам вместе с ним Правилах страхования.
6. Оформляйте заявление о выплате в офисе страховой компании на ее бланке.
После того, как Ваше заявление примут и зарегистрируют, обязательно получите его копию с отметкой и датой принятия за подписью ответственного сотрудника. Сдавая документы, требуйте от страховой компании предоставления Вам их перечня с отметкой о форме (копия или оригинал), датой и подписью ответственного лица. Если в компании это не предусмотрено, требуйте, чтобы ее сотрудник, принимающий документы, сделал для Вас их копии и на каждой копии проставил отметку о получении. В любом случае обязательно оставляйте себе копии всех сдаваемых документов.
7. Устному общению со страховой компанией в процессе урегулирования убытка по возможности предпочитайте письменное. При этом всю корреспонденцию отправляйте с уведомлением о вручении и описью вложений.
8. Если полученная выплата явно несоразмерна Вашим расходам или не произведена вообще, обратитесь в суд. Кроме того, направьте жалобу на страховую компанию в орган страхового надзора. Не лишним будет рассказать о работе этого страховщика другим гражданам, выбирающим себе страховую компанию.
3Какие бывают страховки
Франшиза
Франшиза - это какая-то определенная фиксированная сумма, которую турист оплачивает сам при наступлении страхового случая. Большинство современных страховых полисов включают франшизу, но при желании можно найти страховку и вовсе без нее. Всего существует 5 основных видов франшизы, но в страховании туристов применяются только 2 из них: условная и безусловная.
Условная франшиза обозначает сумму, которую турист оплачивает сам, если стоимсоть лечения НИЖЕ этого порога. То есть, если франшиза 100 $, то это значит, что лечение на сумму от 101 $ и выше - его полностью оплатит страховая компания. Если же лечение будет стоить, допустим, 95 $, то вам придется оплатить его самостоятельно.
Безусловная франшиза предполагает самостоятельную оплату небольшой части стоимости лечения при любом исходе. Это означает, что при безусловной франшизе в 100 $ вам придется заплатить эти 100 $ вне зависимости от стоимости лечения, и не важно, составит оно всего 300 $ или же 30.000 $. Такой вид франшизы считается самым невыгодным для туриста (если он заболеет), поэтому цены на страховки с безусловной франшизой, как правило, самые низкие.
Средний размер франшизы колеблется в диапазоне от 100 до 200 долларов, а стоимость средней страховки на две недели – от 15 до 20 долларов. Сэкономить благодаря франшизе можно, в среднем, 20-30%. Получается, что в попытке сэкономить 4-5 $ вы рискуете потерять 200 $. Стоит ли риск выгоды – решать вам.
Страховая сумма
Страховая сумма - максимальная сумма, которую выплачивают страховщики при наступлении страхового случая. Она бывает разной: от 30 000 до 100 000 долларов или евро. Чем больше сумма – тем дороже полис, но и выплата в случае необходимости будет значительно выше.
Выплачивать страховую сумму могут по-разному. Существует два вида страхового возмещения: компенсационное и сервисное. В первом случае турист самостоятельно оплачивает все расходы на лечение, а затем, по возвращении домой, предъявляет отчетную документацию страховщику и получает компенсацию расходов.
Сервисный вид возмещения подразумевает наличие договоров между компанией-страховщиком и ассистансом - это зарубежные страховые компании, специализирующиеся на поддержке туристов.
Этот тандем сразу компенсирует затраты туристу, оплачивая его лечение прямым переводом средств на счет клиники или врача. Очевидно, что подобный вид страхования гораздо удобнее для туриста, которому достаточно позвонить по телефону, указанному в полисе, и получить необходимую помощь в пределах страховой суммы.
4Что входит в стандартный полис
К каждой страховке прилагается описание условий/правил страхования, где подробно описано, что входит в данный полис, а что не будет оплачено страховой компанией.
Информации много, напечатана она обычно самым мелким шрифтом, и большинство туристов даже не читают этот текст, а зря. Уделив несколько минут внимательному изучению перечня условий, за которые вы отдаете свои деньги, вы сможете избежать больших трат, разочарования или споров со страховой в будущем.
Обратите внимание, что ваши представления о заболевании и оплате его лечения могут расходиться с мнением страховой компании – именно поэтому так важно изучить полис с точки зрения ваших планов на отпуск и состояния вашего здоровья.
Например, если вы планируете активный отдых (сопряженный с повышенным риском для здоровья) – вам просто необходима страховка от несчастных случаев; а если у вас есть хроническое заболевание, то выбирайте страховую компанию, которая готова оплачивать лечение обострений – ведь большинство стандартных полисов данную опцию не включают – они оплачивают только новые заболевания, возникшие на территории страны пребывания.
В стандартную страховку обычно включено:
- Вызов врача по медицинским показаниям
- Амбулаторное лечение
- Пребывание и лечение в больнице
- Транспортировка к врачу или в больницу
- Медицинская транспортировка из-за границы
- Возмещение расходов за лекарства по рецепту
- Возмещение расходов за телефонные переговоры с сервисным центром
- Репатриация в случае смерти